Ramai rakyat Malaysia menetap di luar negara untuk sebahagian daripada hidup mereka: di Singapura dan Hong Kong, di London dan Sydney, di Dubai dan Doha. Ramai juga yang masih memiliki sebidang tanah di tanah air, atau rumah keluarga yang menanti kepulangan mereka, lalu suatu hari memutuskan untuk membina kediaman yang ingin mereka pulang kepadanya.
Membina dari jauh mempunyai reputasi tersendiri, dan ia bukan reputasi yang baik. Keluarga bercerita tentang panggilan yang tidak berjawab, gambar yang tidak menunjukkan apa-apa, keputusan yang dibuat bagi pihak mereka, dan rumah yang semakin menyimpang daripada apa yang dipersetujui. Semua ini bukan sesuatu yang pasti berlaku. Ia berpunca daripada tanggungjawab yang berpecah dan keputusan yang tidak direkodkan, dan kedua-duanya boleh dielakkan sejak awal.
Satu pasukan, satu nama
Perlindungan pertama terletak pada strukturnya. Apabila arkitek, pereka dalaman, pereka landskap dan pembina merupakan pihak yang berasingan, keluarga di luar negara menjadi satu-satunya pihak yang menyatukan mereka, dan dari zon waktu yang berbeza, itu peranan yang mustahil. Kami menggabungkan seni bina, reka bentuk dalaman, landskap dan pembinaan dalam satu pasukan yang bertanggungjawab, dengan seni bina di bawah Arkitek Profesional yang dilantik dan berdaftar dengan LAM.
Dalam pasukan itu, anda mempunyai seorang Pengarah Pelanggan Persendirian yang dinamakan: seorang yang mengenali kediaman anda secara terperinci, bertanggungjawab ke atasnya, dan menjadi suara pertama yang anda dengar dalam setiap perkara. Anda tidak sepatutnya perlu tertanya-tanya kepada siapa hendak bertanya.
Bekerja merentas zon waktu
Jarak dapat diurus apabila komunikasi mengikut rentak yang tetap, bukan sekadar mengejar kejadian. Sejak awal, kami bersetuju tentang panggilan mingguan pada waktu yang sesuai untuk anda, sama ada anda baru bangun di Sydney atau baru selesai bekerja di London, serta cara perkara mendesak sampai kepada anda di antaranya.
Sama pentingnya ialah cara keputusan dibentangkan. Setiap satunya sampai kepada anda bersama pilihan yang tersusun, satu cadangan, kesannya terhadap kos dan jadual, serta tarikh ia diperlukan. Tarikh akhir bukan tekanan; ia satu bentuk budi bahasa. Ia memberi anda ruang untuk menimbang pilihan dengan wajar, berbincang dengan keluarga, dan menjawab dengan mengetahui apa yang bergantung kepadanya.
Melihat rumah tanpa berada di sana
Setiap minggu anda menerima laporan visual tapak: gambar dan nota ringkas yang menunjukkan apa yang telah dilakukan, apa yang seterusnya, dan apa-apa yang memerlukan perhatian anda. Dalam tempoh dua tahun, laporan ini menjadi sejarah visual rumah yang lengkap, termasuk segala yang kemudian tersembunyi di sebalik dinding dan di bawah lantai.
Semuanya tersimpan dalam rekod peribadi kediaman anda, bersama keputusan yang telah dibuat, pelan kos dan setiap perubahan kepadanya, jadual kerja, dan setiap arahan perubahan kerja yang anda luluskan sebelum sebarang kerja dimulakan. Tiada apa yang berubah di tapak tanpa pengetahuan anda, dan tiada apa yang perlu diingat, kerana semuanya dicatat.
Bahan dan kemasan boleh diluluskan dari jauh lebih kerap daripada yang disangka. Sampel dihantar kepada anda jika praktikal; kepingan batu, kayu dan contoh bersaiz sebenar dirakam dan difoto dalam cahaya semula jadi, di sebelah bahan yang akan bersebelahan dengannya. Namun, sesetengah pilihan wajar dibuat secara bersemuka.
Bila perlu pulang
Kami merancang beberapa lawatan di sekitar saat yang paling penting, supaya setiap perjalanan berbaloi:
- Tapak, sebelum reka bentuk bermula — untuk menjejak tanah dan bertemu pasukan.
- Pengesahan reka bentuk — untuk meneliti lukisan, model dan palet bahan pertama bersama-sama.
- Struktur siap — untuk berdiri di dalam ruang dan merasai perkadaran serta cahayanya.
- Contoh bersaiz sebenar dan pemilihan utama — kepingan batu, kerja kayu dan kemasan utama.
- Sebelum penyerahan — pemeriksaan menyeluruh, dengan senarai kecacatan direkodkan dalam rekod peribadi.
Lawatan ini dimasukkan ke dalam jadual lebih awal, supaya anda dapat merancang cuti dan perjalanan jauh lebih dahulu.
Penyerahan, dari dekat atau jauh
Penyerahan bukan sekadar kunci yang dihulurkan di atas meja. Ia merangkumi Dosier Kualiti, lukisan siap bina, waranti, panduan penyelenggaraan, dan rumah yang telah diuji, dibersihkan dan sedia didiami. Bagi keluarga yang pulang dari luar negara, kami boleh menyelaraskannya dengan tarikh perpindahan, supaya malam pertama di tanah air dilalui di rumah yang benar-benar siap.
Semua esei jurnal
